對于公司領導而言,最想了解的是:
人力資源外包公司服務究竟能為公司帶來什么益處?在歐美許多大公司的實踐表明,推行人力資源外包其實是對公司的人力資源管理和整個組織機構運作施加外力管理,從而在人事管理、企業(yè)技術資源管理、企業(yè)提供的服務等各方面大大提高運作效率,并實現(xiàn)降低成本。
專家介紹說:“據(jù)翰威特在亞洲所進行的外包管理調研結果顯示,大部分亞洲企業(yè)高管及人力資源經(jīng)理對于HR管理實行部分外包也持肯定態(tài)度,認為人力資源外包幫助公司實現(xiàn)真正的、長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃。在公司普遍人員編制控制嚴格的今天,將公司人員更加集中于圍繞核心業(yè)務開展工作?!?BR>
具體地說,
人力資源外包公司管理對公司業(yè)務有以下方面的提升作用:可以使企業(yè)集中精力開展核心業(yè)務;有效控制和降低運營成本,實現(xiàn)第一流的高效運作和服務;獲取并保持領先行業(yè)優(yōu)勢以及權威。
其中,最主要的作用之一就是幫助企業(yè)集中精力開展核心業(yè)務。許多企業(yè)的實踐證明,如果將所有人力資源工作都由企業(yè)內部的人力資源雇員來完成,一方面耗費成本較大,另一方面,由于人力資源部門人員花費了大量時間在這些事務性、常規(guī)性工作上,以至于沒有足夠的時間精力來規(guī)劃公司長遠的人力資源戰(zhàn)略。企業(yè)逐漸認識到?jīng)]有必要雇用那么多人來做基本的人力資源工作。但是基本的人力資源行政操作不論企業(yè)大小都要做,而這些事務性工作就轉交給了人力資源外包機構。
在有效控制和降低運營成本,實現(xiàn)第一流的高效運作和服務方面,外包的積極作用也相當顯著。
人力資源外包公司可以憑借服務于眾多企業(yè)的規(guī)模效應有效控制成本,并可以博各家所長,積極采用市場上最佳的操作方案與操作體系。
其次,外包服務商可以通過多種不同渠道的溝通方式為企業(yè)及員工提供迅捷、即時的反饋與服務,如呼叫中心、憑借因特網(wǎng)而提供的員工自助服務等,從而有效地提高員工對人力資源基礎服務的滿意度。
第三,市場上的人才競爭促使公司內部的薪酬福利制度設計更加復雜,外包服務商可以憑借經(jīng)驗、知識、技術等一系列優(yōu)勢幫助企業(yè)在最短的時間內按需調整薪酬福利管理的操作流程,以免除企業(yè)在這方面的后顧之憂。
另外,有些
人力資源外包公司是為了改變管理體系。例如,企業(yè)即將上市前,對正規(guī)運作有更高的要求,人力資源管理的戰(zhàn)略性意義更加突顯。外包為企業(yè)迅速建立健全完善的管理體系提供了可能,體系的建立過程也是培訓本公司人員的好機會。
總之,外包的推動力是多方面的,如公司對人力資源管理的戰(zhàn)略需求、公司管理流程的規(guī)范化、網(wǎng)絡普及等,但相比之下,根本之處還是在于人力資源部門職能定位的變化。
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